Headset é um equipamento formado por um fone de ouvido e um microfone acoplado.
Usado na área de telecomunicação, com desenho ergonômico, que é fixado na cabeça do usuário.
Headset, como funciona:
Conectado ao computador ou a uma base discadora, é usado pelas operadoras de:
- Call centers ( Clique aqui e conheça planos)
- Telemarketing
- Televendas
- Em geral por pessoas que trabalham em escritórios
O Headset permite comunicação via telefone e internet, deixando as mãos livres, permitindo o aumento da produtividade aliado ao conforto.
Com interface USB são aplicáveis em PC e Laptop.
Características
É um conjunto completo que contém:
- Fone de ouvido
- Microfone
- Controlador de volume
Estes tipos de fones são bastante comum, pois normalmente eles evitam que o som ouvido transpasse o próprio fone, além é claro de possuir microfone para conversas via mensageiros instantâneos ou VOIP.
Existe no mercado uma grande variedade de Headsets, compatível com diversos sistemas como Avaya, Lucent e outras plataformas de call ceters e com diversas bases discadoras e amplificadoras.
Vale ressaltar que sempre que possível, é importante você “vestir” o fone de ouvido antes de adquiri-lo, para sentir sua confortabilidade e tudo mais.
Obviamente isto é impossível quando se compra pela internet.Faça pesquisas em fóruns, leia as opiniões exibidas no site do vendedor e se informe o máximo possível.
Qual a diferença entre headset e headfone?
Headset é o nome do dispositivo formado pelo arco que fica sobre a cabeça, os fones de ouvido e microfone.
Se popularizou com o crescimento de telemarketing e call centers, que precisam que outras atividades sejam realizadas simultaneamente ao atendimento telefônico.
Headset
Já o Headfone trata-se de um telefone, mas que, ao invés de usar o monofone original do produto, para ouvir e falar, utiliza um headset.
Esse dispositivo também é comumente utilizado em call centers e telemarketing.
Uma vez que facilita a comunicação e as atividades realizadas dentro desses ambientes – permitindo fazer, atender e transferir ligações.
Porém, se o telefone utilizado não for compatível com a utilização de um headset, é fácil resolver. Utilizando um amplificador é possível adaptar o aparelho telefônico para que ele se conecte ao headset, oferecendo uma qualidade de áudio superior.
